Algemene voorwaarden
- Werkgebied
CQ is werkzaam in de gemeenten Borger-Odoorn, Coevorden en Emmen. Om deel te kunnen nemen aan de cursussen bij CQ dient men ingeschreven te staan als inwoner van één van deze drie gemeentes. Dit geldt niet voor groepslessen.
- Cursusjaar
Het cursusjaar begint na de zomervakantie van het onderwijzend personeel en eindigt vóór de volgende zomervakantie. Over deze periode wordt tevens het lesgeld berekend.
- Inschrijven
Een leerling wordt schriftelijk aangemeld via het inschrijfformulier, te verkrijgen bij de administratie of te downloaden vanaf de site www.cqzod.nl. Niet rechtsgeldig ondertekende inschrijfformulieren worden niet in behandeling genomen. Aanmelding kan tijdens het gehele cursusjaar gebeuren. Bij plaatsing verbindt de lesgeldplichtige zich voor de gehele cursus/ het gehele cursusjaar of de rest daarvan. Meerjarige cursussen worden stilzwijgend opnieuw voor een geheel cursusjaar verlengd, tenzij schriftelijke opzegging vóór 1 juni voorafgaand aan het nieuwe cursusjaar. Bij inschrijving via een harfa vereniging moet het inschrijfformulier vóór 1 oktober worden ingeleverd met stempel en handtekening van de betreffende vereniging om in aanmerking te kunnen komen voor het speciale harfa tarief. Heeft men reeds eerder bij CQ of elders instrumentaal les gehad, dan tellen deze studiejaren mee bij het berekenen van lesgeld en studieduur. Bij te weinig aanmeldingen voor een cursus behoudt CQ zich het recht voor de cursus te laten vervallen, dan wel de duur en/of de prijs van de cursus aan te passen.
- Annulering van een inschrijving
Als men schriftelijk is aangemeld voor een korte cursus of workshop, maar toch afziet van deelname moet dit minimaal één week voor aanvang van de cursus schriftelijk gebeuren, anders wordt een bedrag van € 5,- voor een eendaagse cursus of € 15,- voor een meerdaagse cursus in rekening gebracht
- Plaatsing / wachtlijst
Plaatsing geschiedt zo mogelijk op volgorde van binnenkomst van de inschrijving. Als om welke reden dan ook niet tot plaatsing kan worden overgegaan, wordt de inschrijving op een wachtlijst geplaatst; bij de eerstvolgende gelegenheid wordt deze leerling met voorrang geplaatst. Leerlingen die niet aan hun betalingsplicht hebben voldaan, worden in een volgend cursusjaar niet meer geplaatst.
- Roosteren van lessen
In de week voorafgaand aan het cursusjaar stellen de docenten een rooster op en overleggen met de leerling over tijd en plaats van de lessen.
- Lesuitval ivm examens
Lessen die komen te vervallen in verband met examens hoeven niet te worden ingehaald.
- Betaling
Het lesgeld is tot 18 jaar verschuldigd door de ouders/verzorgers en wordt - na ontvangst van de nota - ineens of desgewenst in drie gelijke termijnen voldaan of door middel van incasso (zie hieronder); als een leerling 18 jaar wordt blijft voor CQ de betalingsplichtige dezelfde als voorheen, tenzij door de leerling of de betalingsplichtige anders wordt aangegeven
- het lesgeldtarief voor leerlingen tot 21 jaar is van toepassing op degene die vóór 1 september van het betreffende cursusjaar 21 zijn geworden
- het tarief voor leerlingen ouder dan 21 jaar is inclusief BTW (indien van toepassing)
- indien CQ toestemming heeft gekregen om de lesgelden via incasso te innen geldt deze toestemming tot wederopzegging; Als u het niet eens bent met een afschrijving, heeft u een maand de tijd uw bank opdracht te geven het bedrag terug te boeken; bij cursussen van 10 lessen of minder of met een lesgeldbedrag van € 100,- of minder wordt het bedrag in één termijn afgeschreven.
- Korting
Indien één leerling, behorend bij één betalingsplichtige meerdere cursussen tegelijk volgt (m.u.v. workshops) geldt voor de tweede en derde cursus een korting van 30 %; deze korting geldt niet bij het verlengen van een korte cursus of als het harfa tarief van toepassing is.
- Extra kosten
Studiemateriaal en studieboeken zijn voor rekening van de leerling, tenzij bij de cursus vermeld staat dat deze inclusief materialen is.
- Uitschrijven en restitutie van cursusgeld
Wil men met een meerjarige les/cursus aan het eind van het cursusjaar stoppen, dan kan men zich schriftelijk afmelden tot 1 juni. Bij afmelding na deze datum wordt€€ 10,- administratiekosten in rekening gebracht. Tussentijdse afmelding voor een jaarcursus leidt alleen tot restitutie als deze het gevolg is van langdurige ziekte of verhuizing buiten het werkgebied.
- Verhindering of ziekte(*) docent
- Bij alle cursussen is het aantal geplande lessen per cursusjaar aangegeven. Bij jaarcursussen (= cursussen van 30 lessen of meer) kunnen door omstandigheden die voortkomen uit de CAO of ziekte van de docent maximaal drie lessen uitvallen.
- Bij cursussen van 16 t/m 29 lessen kunnen door omstandigheden die voortkomen uit de CAO of ziekte van de docent maximaal twee lessen uitvallen.
- Indien er meer lessen uitvallen door omstandigheden die voortkomen uit de CAO of ziekte van de docent en deze niet (kunnen) worden ingehaald of vervangen, dan is over het verschil restitutie van cursusgeld mogelijk. De klant dient hiertoe een schriftelijk verzoek in te dienen. De berekening en betaling van restitutie vindt plaats na het einde van de cursus.
- Bij verhindering van de docent wordt de klant zoveel mogelijk vooraf geïnformeerd. Lesuitval wordt via de website van CQ, www.cqzod.nl, bekend gemaakt. Klanten dienen zich hiervan zelf op de hoogte te stellen.
- Verhindering of ziekte(*) klant
- Verhindering of ziekte van de klant meldt u rechtstreeks bij de docent of via de administratie van CQ. Verhindering of ziekte van de klant geeft geen recht op restitutie van cursusgeld of op het volgen van een vervangende les.
- Indien u door zwaarwegende omstandigheden langere tijd (zijnde meer dan vier aaneengesloten cursusweken) niet in staat bent de lessen te volgen, bijvoorbeeld door ziekte of ongeval, dient u dit zo spoedig mogelijk schriftelijk bij de directie (per brief of via
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
) te melden. Een verzoek om restitutie van het cursusgeld in verband met ziekte van de klant kan worden ingediend direct nadat de klant is hersteld en de lessen weer worden hervat. De eerste vier (4) aaneengesloten lessen die vanwege ziekte niet zijn genoten, worden niet vergoed. Het maximaal aantal lessen dat na de genoemde eerste periode van vier aaneengesloten
lessen kan worden gerestitueerd, bedraagt maximaal acht (8) aaneengesloten lessen.
- Indien de klant voorziet dat vanwege ziekte langer moet worden verzuimd, is volledig uitschrijven mogelijk. Hierbij wordt een uitschrijftermijn van vier (4) lessen gehanteerd en vervalt de voor de klant gereserveerde cursusplek.
(*) het woord ‘ziekte’ kan in deze bepaling worden vervangen door ‘zwangerschap’
|
Overige bepalingen
- Aansprakelijkheid
CQ is niet aansprakelijk voor diefstal van, schade aan of het verdwijnen van eigendommen en goederen van klanten. Onze wettelijke aansprakelijkheid is verzekerd door middel van een WA-verzekering voor bedrijven. Op alle rechtsverhoudingen tussen klanten en CQ is het nederlands recht van toepassing.
- Portretrecht
CQ laat regelmatig foto’s en/ of audioreportages maken van cursussen, voorstellingen en uitvoeringen. De opnamen kunnen gebruikt worden voor publiciteitsdoeleinden op de website, in de cursusbrochure etc. Met het ondertekenen van het inschrijfformulier verklaart u akkoord te gaan met de publicatie van dit materiaal. U kunt schriftelijk bezwaar aantekenen tegen dit automatische akkoord.
- Klachtenregeling
CQ kent een klachtenregeling. Hiervan kunt u gebruik maken als regulier overleg met de medewerkers en/ of het managementteam niet tot een oplossing heeft geleid. De klachtenregeling kunt u bij de administratie opvragen.
- Vertrouwenspersoon
Wanneer leerlingen, ouders of medewerkers problemen hebben m.b.t. seksuele intimidatie, discriminatie of pesten, waar zij in vertrouwen met iemand over willen spreken, kunnen zij terecht bij een vertrouwenspersoon. Dit kan intern bij Matthieu Liebregt (
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
) of Janny Scholten (
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken
) of extern bij de vertrouwenspersoon van ArboNed. De telefoonnummers kunt u opvragen bij de administratie van CQ.
- Overig
In gevallen waarin de algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de directie.
|
|
